非语言沟通的功能有哪些?请具体说明

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/04/30 23:12:30
非语言沟通的功能有哪些?请具体说明

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非语言沟通的功能有哪些?请具体说明
非语言沟通的功能!
实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出:非语言沟通的功能!
1.非语言沟通
指的是人们在沟通过程中,不采用语言作为表达意见的工具,而运用其他非语文的方式传递讯息
2.非语言沟通的特性
(1)非语言沟通是较模糊的
(2)非语言沟通是连续不断的
(3)非语言沟通是多重管道同时进行的
(4)人们比较相信非语言的讯息
3.语言与非语言沟通是相互关连,而不是各自独立的.
一般说来,非语言沟通主要有以下四种沟通功能:态度信息;心理信息;情绪信息;相关信息(反映个人偏好、权力地位及情绪变化等).具体来说,非语言沟通具有重复、加强、补充、规范、矛盾、或取代语言沟通的功能