谈如何处理课堂突发事件

谈如何处理课堂突发事件
谈如何处理课堂突发事件

谈如何处理课堂突发事件
在新课程标准以“学生为中心”的教学改革中,我们的课堂变得更为重要.课堂 是提高教育教学质量和水平的“主阵地” ,因此课堂的调控能力成为新课程下教 师的主要素质之一.尽管是以“学生为中心” ,但学生毕竟是学生,所以在课堂 教学中教师经常会遇上一些突发事件,打断教师的教学行为和师生们的思路,转 移学生的注意力,影响教学的正常进行. 那么该如何处理这样的突发事件呢?不同的教师有不同的处理方法.同一件事 情,有的教师处理地好,教学的整体损失较小；有的教师费了很大的力气,却没 能处理好,且给全班同学造成时间的浪费和学习上较大的损失.由此可以看出, 处理好课堂上的突发事件是多么得重要.但是,处理课堂上的突发事件是要讲方 法和艺术的.该如何做呢?下面就我在平时教学中的几点做法和大家交流一下, 供大家探讨参考. 一、要熟悉教材、教法,熟悉学生的学习情况,熟悉学生个性品质.一个教师要 想处理好课堂上的突发事件,必须做到这“三熟” .只有这样才能充分估计到学 生可能出现的情况.并能够“眼观六路、耳听八方” “火眼金腈” ,及时地发现问 题并准确地进行判断,及时地处理,尤其是班里那几个“名生” .并在妥善处理 好突发事件后能迅速地集中学生的注意力, 使学生的注意力迅速地转移到学习中 来. 二、对于不同的问题要采取不同的方法.并根据问题的大小,影响范围,影响的 程度,采取不同的处理方法. 1、整体问题,当场处理. 这一类问题对于差的班级来说可能是经常存在, 也是大多数人存在的问题. 比如： 课堂上乱哄哄的,分不清到底是谁在说话,是谁在乱,分不清主次.另一类是虽 然不是大多数,但影响到整体.这个时候老师就应该决定进行当场处理.对于学 生的严重错误可以进行当场批评,这里要注意学生的接受能力,在当众场合下最 好避免使用“点名式”的批评,可以采用“波拿巴”式的批评方式,要避免正面 的冲突,这样既保证了学生的面子,同时也起到了教育的效果.当然也可以采用 注意转移法：如教室里乱哄哄的,可以进行灵活的处理,如可以采取小练习、小 测试的方法,或个别提问,来转移学生的注意力.还可以采取欲擒故纵的方法： 当教师授课呆板、 单调、 枯燥的时候, 学生很容易注意力不集中. 开始交头接耳, 或做其它的事情,这时教师可以先停一下,略等片刻,这样的话学生会不自觉的 停下来,看看老师为什么不讲了.这样就可以转移学生的注意力到学习上来.在 这里,如果是属于老师的课堂教学水平低下的原因而引起学生不好好地听课,就 需要教师对自己的教学方式和方法进行即时地调整、改善和提高. 2、局部问题,个别处理. 问题出现在局部或只影响到极少数人的话, 可以进行 “微型” 处理, 即个别处理. 如：两个学生不注意听讲,在开小差,小声说话,或者在“捣乱” ,但影响不大 的话,充其量只影响到周围的四五个人.如果当众把他们叫起来批评一顿的话, 本来大部分学生不知道,大多数学生也并没有受到影响,教师这顿批评反而影响 了多数人.类似这样的问题可以采取“个别提问”的方法,在适当的时机提问他 们,他们心里自然明白是什么原因.这样的话周围的人也不知道为什么,这样既 巧妙的处理了问题.又不伤害学生的自尊心,还不影响其它学生. “个性”问题,无声处理. 3、 对于个别人的问题, 在没有影响他人的情况下, 教师可以利用自己的眼神、 表情、 动作手势等向他做出暗示,也可以在教学过程中进行其它的无声处理方法.如有 的学生在上课时看课外书,除了可以用上面的方法以外,可以走下讲台到学生中 间去,也可以在巡回辅导、检查练习时,有意识地到他身边一站,一般如果不是 那种“铁杆式”不是经常看书的学生,只是偶犯,不要轻易的没收学生的书或当 众销毁书,可以课下对它的书进行质的检查,采取适当的措施,进行处理. 4、课上问题,课下处理. 这是处理课堂问题最好的方法之一.如教师正在讲课,突然一位迟到学生在外面 喊报告,这时应该让学生先进教室,不问原因,继续讲课,待下课后,再单独了 解情况,再进行处理,进行教育.这样做既达到了教育学生的目的,沟通了师生 的感情, 又没有影响其它学生. 有利于今后的教育教学, 这才体现教师的真功夫. 5、特殊问题,特殊处理. 除了以上的这些常见的问题之外,令教师们最头疼的就是班上那些“特殊生” , 他们在班上不学习,搞突发事件不是一回两回,而是经常性的.对于这样的学生 该怎么办呢?我觉得这样的学生毕竟是极少数, 对于这样的学生首先要摸清他们 的“底细”多方了解有关学生的信息,如进行家访、社会调查等.造成学生这个 样子原因是很复杂的,但毕竟还不是“无可救药” ,在这些学生顽固抵触教师教 育的背后隐藏着一个他最虚弱的地方,这时要求教师就要找准学生的这个薄弱 点,一针见血地指出并用爱心加严格要求进行巩固.这样的学生需要教师付出的 爱心最多.对于这样的特殊生我们教师必须特殊对待.除了用以上方法之外,教 师还必须经常用爱心不厌其烦地进行教育、感化,用语言、用行为来感化他.还 要防止他的反复.这花费的时间可能是一般学生的几倍甚至几十倍. 三、处理好课堂突发事件还应注意以下几点： 1、教师在处理方式和方法上一定要灵活机动.对不同的对象采取不同的方式方 法.在此,要求教师必须对学生的个性品质,家庭背等有一个充分的了解.对于 学生来说,有的学生性格内向、不爱说活,自尊心很强；而有的属于外向型,活 泼开朗；有的学生是“单亲家庭” .因此教师的教育方法要因人而异. 2、采取的手段要尽量多样化,否则学生如果了解到你的“那两下子”就会进行 抵触式的“抵抗” .所以教师应尽量利用无声的眼神、表情、动作与有声的语言 配合,方法多样进行教育,尽量使学生在心理上取得认同,并要防止学生行为上 的反复. 3、教师的语言运用要恰当.对学生出现的问题,判断要准,要做到“一针见血”, 不能然学生抓住你的“不是” ,并且使用的语言要恰当准确、严爱有加,切不可 过多的使用非教学语言, 更不能讽刺挖苦. 评价也要恰当准确, 切合学生的实际. 不能伤害学生的自尊心,以免引起学生的逆反心理和全体同学的反感. 4、课下处理要即时到位.对于课下要处理的问题一定要做到及时到位,切不可 拖延.否则,一是达不到预期教育效果,同样的问题以后还会出现；二是长此以 往,学生会对你产生一种“不严谨”“好忘事”的印象. 、 总之,处理好课堂上的突发事件的确是一门技术,更是一门艺术.如果做得好, 可以起到很好的教育教学效果,如果做得不好,很有可能会影响到教师以后的教 育教学行为,可能会觉得学生很不好教.所以提高课堂的调控水平和突发事件的 处理水平是提高教育教学质量的关键.让我们积极动脑,用方法、用爱心用行动 来提高我们的课堂调控艺术吧! 教师节就要到了,一位教师设计了这样一次语文实践活动,让学生自己动 手为学校的教师制作贺卡,并让学生自己设计贺词.谁知在活动开始时,一位同 学提出做贺卡是不环保的行为.如果你是那位教师,你会怎样处理这一“突发事 件”? 答案一 首先肯定孩子的这一观点.进而引导孩子,让孩子们明白贺卡的种 类很多种啊,比如电子贺卡,甚至可以用废旧纸张,包装袋等物,变废为宝.在 这种没有局限的环境中,孩子们的想象天马行空,不仅开阔了孩子们的视野,充 分发挥了孩子的想象力,更重要的是使环保的概念深入孩子的内心深处 每位授课教师, 在自己的课堂教学中, 或多或少会遇到一些与课堂无关的 “突 发事件” .对此,若处理得好,则会风平浪静,海阔天空；若处理得不好,遇会 招来是非,甚至会影响师生情绪,进而影响班级和学校声誉.那么,在短暂的时 间内,对课堂“突发事件” ,应怎样巧妙处理呢? 一、课堂“突发事件”类型 课堂“突发事件” ,根据其性质可分为三类：干扰型、矛盾型、尴尬型.在每种 类型中,根据存在主体的不同又有不同分类： 在干扰型“突发事件”中,由于干扰源的不同,可分为课堂内干扰型和课堂外干 扰型.其中,在课堂内干扰型中又包含个体干扰型和集体干扰型. 在矛盾型“突发事件”中,主要包含学生个体与个体的矛盾,以及师生个体矛盾 两种. 在尴尬型课堂“突发事件”中,重要主体是教师和学生. 二、对课堂“突发事件”的处理目的授课教师对课堂“突发事件”的处理,应以 排解（化解）和利导为目的. 排除是指对一般课堂“突发事件”采取视而不见,姑且把它放置一边,暂不在课 堂上作及时处理（除必要处理的事件而外） . 利导是指授课教师巧妙地借助当时的情景,将“突发事件”向有利于教学方向引 导,将不利因素化为有利因素. 三、处理原则和要求对课堂“突发事件”的处理,应坚持“六不”原则和“四要” 要求. “六不” 不搞“事件”扩大化；2 不伤害师生感情；3 不影响当堂教学； ：1 4 不作当堂处理；5 不休罚学生 6 不过多占用教学时间. “四要” 用语要简明、 ：1 委婉；2 设置内容要符合当时情景；3 比喻要贴切；4 联系要紧密. 四、处理方法 对课堂“突发事件”的方法不是唯一的,而是灵活多样的.这就要求授课教师要 充分发挥自己的主观能动性,找出最佳的行之有效的处理方法,才能达到处理目 的,收到良好的处理效果. 现根据课堂“突发事件”的类型、处理目的、原则和要求,结合自己的教学实践 针对具体情况谈一些处理方法. （一） 对干扰型课堂“突发事件”的处理 1、若要将干扰型“突发事件”排除（化解） ,可采用“假托法” . 所谓“假托法” ,是指授课教师根据“突发事件” ,巧妙地借助一个与之相似的另 一事物来分散该事物的注意力方法. 2、若要将干扰型课堂“突发事件”转变成“利导” ,则采用“联系法” . 这里所指的“联系法” ,就是利用所学的知识与“突发事件”相联系,达到运用 知识巩固知识为目的的引导方法. （二）矛盾型课堂“突发事件”的处理 1、若要将矛盾排除（化解） ,可采用“转移法” . 所谓“转移法” ,是根据矛盾的学生双方都有观注自己切身利益的心理特征,用 某一事实,使学生装的注意力从矛盾的事物中转移到另一非矛盾的事物上来,以 缓和或消解矛盾的方法. 2、若将矛盾型“突发事件”化为“利导” ,可采用“滑稽法” . 这里所指的“滑稽法” ,就是授课教师根据事件突发时的情景,结合自己的滑稽 言行而产生的一种排除矛盾,使之向有利方向引导的方法. （三） 、尴尬型课堂“突发事件”的处理 1、若要达到排除目的,可采用“顺承法” . 这种方法的主要特征是授课者在尴尬的环境中, 顺着尴尬事件向着自己有利的方 向自圆其说. 2、若要达到“利导”目的,可采用“引用法” . 在某些尴尬的情景中,恰当地引用一些与尴尬事件相似或相关的名言警句,不但 使自己不感到尴尬,反而使学生在这种情景中学到了知识,同时也使之对知识留 下了深刻的印象. 确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术,如果您就是一位教师, 在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢? A、上课时突然飞进教室一只小鸟. B、一位女生伏在课桌上哭了. C、两个男生打了起来. D、发现某学生写别的学科的作业. E、正在上微机课时,某生把电源插座碰掉了. 一位合格的教育工作者,不仅要会教书,还要会育人,不仅要完成计划内的 工作,还要随时做好准备解决突然发生的状况.一个偶发事件的解决方式也许会 改变你在学生心中的印象. 对上述问题,您会怎么处理呢?请您莫吝笔墨畅所欲言.我对几个问题分别 作了回答.转录于下,供大家参考： 第一个问题：课堂上突然飞进一只小鸟. 课堂上突然飞进一只小鸟,当然会一下子吸引了所有学生的注意力.这时, 需要把课停下来,打开门窗,把小鸟放出去.然后幽上一默：连小鸟都想来参加 我们的学习了,可见学习本身是很有趣、很有吸引力的.让我们珍惜时间,好好 学习吧!接着继续上课. 处理这样一件事,大约需要 3 分钟.处理得当,可以培养学生排斥干扰专心 学习的能力,以及爱护鸟类的环保意识. 第二个问题：一个女生伏在桌子上哭了. 这种情况,多半不是她当时受到别人的欺侮.而有几种可能：1、因为教材 内容或老师的话引起了她的联想,触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不 懂,越不懂越着急；3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难；形成了心里难 解的结；4、身体有病. 这时,可以轻轻地走到她身边,轻轻地对她说："哪里不舒服?还是心情不 太好?如果有病,要抓紧治疗；如果心情不好,可以先到宿舍去休息一会,课下 咱们谈谈好吗?有什么困难老师会帮助你的." 这种情况下,她一般如果能坚持学习,就会擦干眼泪抬起头来听课；如果确 实有病或心情很不好,就可以让同学陪同她去医务室或宿舍.然后继续上课. 处理完这样一件事,大约需要两三分钟,对上课不是没有一点影响,但却有 另一种教育效果,即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育. 第三个问题：两个男生打了起来. 老师先做一个体育裁判用的"暂停"动作,一是表示讲课暂停,二是要求打架 的孩子停下来. 全班学生的目光、 注意力就会集中到打架的人那里. 一般情况下, 打架的孩子就会暂停下来.这时老师可以用诙谐的语言加以评判："嗬,打起来 了.看来矛盾够激烈的.不会比中美两国之间的矛盾更大吧?中美矛盾还是靠谈 判解决的呢, 你们同学之间还有什么解决不了的矛盾?这么着, 你们现在别打了, 免得影响大家上课,下课后,你们觉得确有必要一决雌雄,我去给你们当裁判、 定输赢."在同学们的笑声中,就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心,冷静下来. 教师继续上课.下课后找他们谈话解决,最后使其握手言欢. 估计这样下来要耽误 5 分钟左右,但可以让学生懂得什么叫做"化干戈为玉 帛". 第四个问题：发现某学生在写其他学科的作业. 可以走过他身边, 轻轻敲一下他的课桌, 示意他停下来. 回到讲台继续讲课, 并注意该学生的注意力是否集中.有需要提问的问题,可以向他提问,促使他保 持注意力.课下,可找他个别谈一谈,告诉他这样学习不是好习惯,付出同样的 努力却不会取得好效果. 这样处理,不用专门占用时间,也不会分散其他学生的注意力,轻而易举, 效果理想. 第五个问题：正在上微机课时,某生把电源插座碰掉了. 发现后,及时把电源插座插上.然后指导学生重新开启微机.非正常关闭的 微机打开时程序复杂一些,这时可以说："某某同学碰掉插座,说明他比较粗心. 不过,我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下怎样打开微机."教师的表 现要平静、自然,使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消. 这样处理,稍稍改变原来的教学计划,对教学的整体效果不会有任何影响. 可以使学生了解处理意外情况的一种技巧. 处理课堂突发事件,前提是要有爱心和耐心,其次是要讲究艺术和方法.教 师不要轻易认定学生是故意捣乱,更不要动不动发脾气,采取简单化地呵斥、赶 出教室之类的处理办法. 那样去维持课堂教学秩序, 好像也有效, 但对课堂气氛、 师生情绪的影响很大,因而对教育教学效果也有直接的负面影响,因而是不可取 的 每位授课教师,在自己的课堂教学中,或多或少会遇到一些与课堂无关的“突发 事件”.对此,若处理得好,则会风平浪静,海阔天空；若处理得不好,遇会招 来是非,甚至会影响师生情绪,进而影响班级和学校声誉.那么,在短暂的时间 内,对课堂“突发事件”,应怎样巧妙处理呢?这给每位授课教师提出了一个新的 课题.在这里,笔者结合自己的教学实践,就此问题作一些探索,供同行参考. 一、课堂“突发事件”类型 课堂“突发事件”,根据其性质可分为三类：干扰型、矛盾型、尴尬型.在每 种类型中,根据存在主体的不同又有不同分类： 在干扰型“突发事件”中,由于干扰源的不同,可分为课堂内干扰型和课堂外 干扰型.其中,在课堂内干扰型中又包含个体干扰型和集体干扰型. 在矛盾型“突发事件”中,主要包含学生个体与个体的矛盾,以及师生个体矛 盾两种. 在尴尬型课堂“突发事件”中,重要主体是教师和学生. 二、对课堂“突发事件”的处理目的授课教师对课堂“突发事件”的处理,应以排解 （化解）和利导为目的. 排除是指对一般课堂“突发事件”采取视而不见,姑且把它放置一边,暂不在 课堂上作及时处理（除必要处理的事件而外） . 利导是指授课教师巧妙地借助当时的情景,将“突发事件”向有利于教学方向 引导,将不利因素化为有利因素. 三、 处理原则和要求对课堂“突发事件”的处理, 应坚持“六不”原则和“四要”要求. “六不”：1 不搞“事件”扩大化；2 不伤害师生感情；3 不影响当堂教学；4 不作当 堂处理；5 不休罚学生 6 不过多占用教学时间.“四要”：1 用语要简明、委婉； 2 设置内容要符合当时情景；3 比喻要贴切；4 联系要紧密. 四、处理方法 对课堂“突发事件”的方法不是唯一的,而是灵活多样的.这就要求授课教师 要充分发挥自己的主观能动性,找出最佳的行之有效的处理方法,才能达到处理 目的,收到良好的处理效果. 现根据课堂“突发事件”的类型、处理目的、原则和要求,结合自己的教学实 践针对具体情况谈一些处理方法. （一） 对干扰型课堂“突发事件”的处理 1、若要将干扰型“突发事件”排除（化解） ,可采用“假托法”. 所谓“假托法”, 是指授课教师根据“突发事件”, 巧妙地借助一个与之相似的另 一事物来分散该事物的注意力方法.有一次,笔者刚走进教室上课,突然听到有 个女生在哭泣,我灵机一动,环顾了一下教室说：“是谁把小孩子带进教室里来 啦?”此言一出,同学们惊奇地回头看了那哭泣的女孩,顿时满座寂然,鸦雀无 声. “既然没有人, 那我们就开始上课吧……”这里, 笔者就是根据学生的哭泣声, 假托这哭泣是源于有人把小孩子带入课堂而发出的.既没批评学生,也没深入课 堂调查,仅用一句话就平息了课堂干扰. 2、若要将干扰型课堂“突发事件”转变成“利导”,则采用“联系法”. 这里所指的“联系法”, 就是利用所学的知识与“突发事件”相联系,达到运用知 识巩固知识为目的的引导方法,一次,笔者在课堂上正津津乐道.突然,一只小 麻雀飞来,肆无忌惮地站在窗台上叽叽喳喳地收个不休.同学们都用好奇的目光 看着它,甚至有的同学按奈不住,想跑去捉它.此时,我便转换了话题,来了小 插曲：“有这样一幅对联,谁先对出来,中期考试多加 5 分”,同学们一听马上回 过头来,显得激情洋溢.我接着说：“上联是‘一只麻雀鸣窗台’”,同学们深思后, 有人对出“一行白鹭上青天”,也有人对出：“满室学生看窗外”……“还有最好的 对法,这就留同学们下去思考,现在言归正传……”这里,笔者并没有板着面孔 批评学生,面是将“麻雀鸣”和杜甫的《绝句》联系起来,再和对联知识起来,巧 妙地将课堂干扰因素转化有利因素. （二）矛盾型课堂“突发事件”的处理 1、若要将矛盾排除（化解） ,可采用“转移法”. 所谓“转移法”,是根据矛盾的学生双方都有观注自己切身利益的心理特征,用某 一事实,使学生装的注意力从矛盾的事物中转移到另一非矛盾的事物上来,以缓 和或消解矛盾的方法.有一次,我见两学生最初在课堂上专心听讲,后来因一个 学生将另一个学生的笔弄掉在地上而相互抓扯起来,双方处于对峙状态,我马上 改口道：“这次作业纳入学期考试,先把作业本拿下去,陈××、李××……”当二 人听到叫他们的名字时,便放开了手,这样双方的激烈矛盾才得以排除. 2、若将矛盾型“突发事件”化为“利导”,可采用“滑稽法”. 这里所指的“滑稽法”,就是授课教师根据事件突发时的情景,结合自己的滑 稽言行而产生的一种排除矛盾,使之向有利方向引导的方法.一次,笔者上课, 见两学生为争课桌的宽窄而打起架来了, 此时, 笔者便举起双手, 佯装喊道： “别 打我了,我投降了!”同学们见此状,便大笑起来,连先前打架的那两个同学都 停手笑起来.接着,笔者给同学们讲了一个小故事：从前,有两家人为了一垛墙 的占地问题发生纠纷,双方争执不休.其中一家写信给他远方做官的儿子,其子 回信时写了一首诗：“千里修书只为墙,让他三尺又何妨.长城万里今犹在,不 见当年秦始皇.”同学们被这博大的胸怀所感.此后,班里争东西的现象再也没 有发生了. （三） 、尴尬型课堂“突发事件”的处理 1、若要达到排除目的,可采用“顺承法”. 这种方法的主要特征是授课者在尴尬的环境中,顺着尴尬事件向着自己有利 的方向自圆其说.一次笔者上一篇课文的导语是：“同学们,你们喜欢过年吗?” 当时,笔者希望学生能作肯定回答,但出乎意料,同学们的回答是不喜欢,于是 笔者灵机一动：“是呀,我也不喜欢,但是‘青山遮不住,毕竟东流去’……”这样 便排除了尴尬局面,扭回了我的课前导入. 2、若要达到“利导”目的,可采用“引用法”. 在某些尴尬的情景中,恰当地引用一些与尴尬事件相似或相关的名言警句, 不但使自己不感到尴尬,反而使学生在这种情景中学到了知识,同时也使之对知 识留下了深刻的印象.如,有一次,是下雨天,教室的地板被踩湿了,很滑.笔 者上课时,摔了一跤,险些摔在地上.此时,同学们哄堂大笑.我站起身来：“醉 卧沙场君莫笑,古来征战几人回”,同学们一听,顿时安静下来,在后来的中考 试题里,就遇到这句名句填空,同学们告诉我说：“我们都做起了,就因你摔的 那一跤……” 总之,对课堂“突发事件”的处理,方法不是唯一的.授课教师应从实际出发, 充分发挥自己的主观能动性,许多课堂“突发事件”不但会迎刃而解,而且还会转 化为宝贵的课堂教学资源.